OFFICESERV OPERATOR
OfficeServ Operator fornisce servizi di “posto operatore” basato su PC,
ovvero una applicazione di telefonia progettata per interfacciarsi con
i sistemi OfficeServ. Quando l’operatore deve effettuare delle operazioni
sulle chiamate in arrivo sulla centrale, può rispondere o trasferire
la chiamata tramite l’OfficeServ Operator.
Le funzionalità principali sono:
- Gestione dello stato delle chiamate
- Gestione dello stato degli interni
- Gestione dello scambio di messaggi
- Gestione della visualizzazione dello stato delle chiamate
L’operatore ha a disposizione differenti videate che gli permettono di gestire in modo interattivo le chiamate in ingresso, quelle in attesa, e quelle attive semplicemente con azioni “drag and drop”, oltre a tutte le altre funzioni specifiche del Posto Operatore.
Sulla videata è presente un’area costituita da più pagine sequenziali che permettono di visualizzare il campo lampade di tutti gli interni collegati.
E’ possibile utilizzare OfficeServ Operator e testarne tutte le funzionalità per un periodo DEMO di 30 giorni.
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OFFICESERV CALL
Leggi tuttoOfficeServ Call è un’applicazione per la gestione delle chiamate telefoniche,
con supporto per la gestione dei contatti, pianificazione e lista chiamate
ed accesso alle funzioni di programma-zione dell’apparecchio telefonico,
in particolare:● Gestione del supporto per la gestione dei contatti
● Gestione della pianificazione delle chiamate
● Gestione del pannello dello stato degli interni
● Gestione della configurazione del terminale telefonico -
OFFICESERV DATA VIEW
Leggi tuttoSoftware Office Serv Data View (software
per statistiche, monitoring e reportistica).
L’applicativo OfficeServ DataView fornisce statistiche, monitoring real time
e reportistica programmata sul traffico telefonico di un sistema OfficeServ
utilizzando un’interfaccia utente
